En Café La Flor de Córdoba® buscamos brindarles a nuestros clientes una experiencia impecable, así como productos de la más alta calidad, por tal motivo, te compartimos nuestras políticas de envíos, cancelaciones y devoluciones:

Envíos: 

El costo del envío dependerá del peso total de tu pedido. Los tiempos de entrega dependerán del lugar de destino. Para pedidos dentro de la ZMG toma hasta 36 hrs. Fuera de esta zona tomará de 3 a 7 días hábiles.

El servicio de entrega solo incluye la República Mexicana.

Una vez confirmada tu compra y tu pago, te enviaremos un correo con el número de guía de Fedex para que puedas rastrearlo directamente.

En Café La Flor de Córdoba® no nos hacemos responsables por eventos desafortunados que no dependan de nosotros como retrasos de entrega, robos, violaciones o extravíos del paquete durante el tránsito de tu pedido, la empresa de envíos es responsable de los problemas o situaciones de envío, nosotros haremos siempre lo mejor por brindarte el mejor servicio, dando seguimiento a tu envío.

Cancelaciones: 

Las cancelaciones solamente podrán realizarse si no se ha finiquitado la compra. Una vez liquidado el pedido ya no se podrá solicitar el reembolso debido a que tu pedido ya se estará preparando para salir del tostador a tu casa. 

Devoluciones:

Al comprar a través de nuestra tienda en línea recibes un producto totalmente personalizado en cuanto tueste y tipo de molido. Además, cuidando los protocolos de inocuidad, NO podemos aceptar devoluciones de café. 

Ante cualquier incidencia, de antemano te ofrecemos una disculpa, y te pedimos nos contactes en atencionalcliente@cafelaflordecordoba.com  dentro de los 3 días posteriores de haber recibido tu compra y te contactaremos lo más pronto posible. 

Si el pedido que realizaste te llega incompleto puedes reportarlo a través de correo electrónico a ecommerce@cafelaflordecordoba.com para darle seguimiento y te estaremos dando una solución en menos de 3 días hábiles.